Perkembangan teknologi digital telah mengubah teknik masyarakat menjalankan banyak aktivitas secara on the web. Kini pengguna tidak lagi hanya mencari platform yang memiliki banyak fitur, meskipun juga menginginkan pengalaman yang cepat, nyaman, mudah dipahami, dan dapat diakses kapan saja. Persaingan dalam dunia digital juga semakin ketat karena s